Como funcionam os envios?

1. Nossas entregas acontecem de segunda a sexta.
2. Os prazos de entrega são válidos a partir do processamento do pagamento do pedido.
3. Assim que o produto for enviado você receberá o link de rastreio pelo e-mail e poderá acompanhar seu pedido pela aba "rastreio" em nosso site.
4. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, serão realizadas mais 2 tentativas de entrega.
5. Pagamentos via pix ou cartão de crédito são enviados mais rapidamente.

Como funcionam a trocas?

Entendemos que a escolha de um acessório éalgo pessoal e queremos que você se sinta completamente satisfeito com sua compra. Caso, por qualquer motivo, você não esteja totalmente satisfeito com o produto recebido, fique tranquilo! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Queremos que você se sinta à vontade para escolher o que realmente lhe agrada! Saiba mais entrando em contato via Instagram ou WhatsApp.

Limpeza com água e sabão neutro:

Muita gente se pergunta: "Posso molhar minhas minhas joias?" A resposta é sim, mas lembre-se de que produtos de limpeza podem causar danos. Então, o ideal é lavá-las com água corrente e sabão neutro quando necessário. Após a limpeza, certifique-se de que não há resíduos de sabão. Em seguida, seque as peças com um pano e use uma flanela para dar um brilho.

Retire-as durante atividades físicas:

O suor pode reduzir a vida útil das suas peças devido à presença do ácido úrico em nosso corpo, que é liberado pelo suor. A quantidade varia de pessoa para pessoa. Portanto, para manter suas peças em bom estado, é importante retirá-las durante atividades intensas que causem transpiração excessiva.

Evite atritos com superfícies:

A fricção com superfícies como lavar louça, contato com pedras ou areia pode desgastar o banho e danificar suas peças. Ao ir à praia, por exemplo, lembre-se de remover seus brincos, colares ou qualquer outra peça banhada que esteja usando.

Guarde com cuidado:

A maneira como você guarda suas peças é crucial. Evite exposição prolongada ao sol, luz intensa, umidade ou materiais perfumados.

Evite quedas:

Tenha cuidado para não deixar suas peças caírem no chão, especialmente aquelas com cristais ou pedras naturais, que podem quebrar irreparavelmente.

Importante:

Lembre-se de que o "mau uso" das peças está relacionado à falta de seguimento dessas orientações de conservação e cuidados. Ao não seguir essas diretrizes, a vida útil das suas peças pode ser significativamente reduzida. Portanto, é essencial destacar que a política de garantia não cobre danos causados por mau uso.

A Tesouros Vikings prioriza a segurança dos clientes com SSL, protegendo suas informações. Nosso certificado SSL legítimo e selos de segurança validam a autenticidade da loja. Explore nossas coleções exclusivas com tranquilidade. Garantimos trocas em até 7 dias úteis, conforme a lei. Sua satisfação e segurança são nossa prioridade.